89 € p.P.—3 Tage Schwäbische Alb mit Therme

Die Lage, das Ambiente ,das Essen

Die Lage, das Essen, das Ambiente.

Wir haben im gebuchten Premium Zimmer eine Käferplage erleben müssen. Nach der Meldung des Problems wurde uns ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt, das aber nicht der Zimmerkategorie entsprach.

Wir haben Bad urach angesehen und waren in der Therme

Wellness mit der Tochter

War alles zu unserer Zufriedenheit

Das Hotel war o.k. Das Zimmer war komfortabel und in Ordnung. Die Nähe zur Therme war optimal, obwohl die Therme schon etwas in die Jahre gekommen ist.

Das Abendessen hat leider nicht unserem Geschmack entsprechen, weil die Qualität schlecht war. Der Fisch war ohne Geschmack und total trocken. Das Fleisch - angeblich Kalb war faserig und nicht mit den Zähnen klein zu kriegen. Das Gemüse war nur in Spuren vorhanden! Der Kartoffelbrei war angerührtes Pulver. Das Frühstück war wie schon vor einiger Zeit köstlich und hochwertig. Das Hotel an sich war in Ordnung. Personal und Service war freundlich. Mit dem Zimmer waren wir zufrieden. Aber in Anbetracht des sehr schlechten Abendessens werden wir das Hotel Graf Eberhard nicht mehr buchen. Uns ist heute noch schlecht und wir verspüren immer noch ein Ekelgefühl.

Nähe zu Albthermen

- Service am Morgen überfordert, Tische werden nicht abgeräumt, dreckiges Geschirr bleibt auf Tisch stehen und wird erst weggeräumt, wenn man im Begriff ist, zu gehen - Servicepersonal am Abend fragt nicht nach, wie das Essen schmeckt, kam nicht an den Tisch und hat Blickkontakt vermieden. Beim Abräumen wurde gefragt, warum wir uns während des Essens nicht gemeldet haben. Es ist der Job des Personals, sich zu kümmern und nachzufragen. - Service generell nachlässig / unaufmerkam und nicht gästeorientiert: ausgefranste Badetücher im Bad, leerer Sektkübel stand 3 Tage im Zimmer, Baulärm im Hotel wurde nicht zuvor angekündigt - Menüauswahl der HP sehr kostenorientiert: es gab u.a. Käsespätzle als Hauptgang, Beilagensalat dabei als Vorspeise - Portionen waren sehr klein, vor allem die Hauptgerichte (durchgebratenes Medaillon hatte ca. 80 g, Käsespätzle am zweiten Abend ca. eine Handvoll) - Personal an der Rezeption unterkühlt und desinteressiert. Uns wurde nicht einmal ein 'schöner Tag' gewünscht, kein Nachfragen, ob alles in Ordnung sei, ob es einem gefallen hat ... - Der Slogan des Hotels "Hotel Graf Eberhard - mehr als ein Hotel" muss unbedingt überdacht werden, Das Hotel bietet nichts, was dem gerecht werden würde: es gibt kein Spa, keine Sauna, kein Fitness...was soll daran 'mehr als ein Hotel' sein?! Man muss sogar noch 10 €/Person für Bademantel und Saunatuch zahlen, obwohl sie sich rühmen, so nah an den Albthermen zu liegen und durch die Albkarte eine Kooperation zu haben. Das ist eine Farce. Es ist wahrscheinlich das einzige 4-Sterne-Hotel, das den Gästen diese Saunatasche in Rechnung stellt.