119 € p.P.—Auszeit in Südtirol mit 6-Gang-Menüs, -56%

Großartiges Hotel, spektakuläre Kulisse

Hallo, Der erste Eindruck ist etwas durchwachsen für 5* Das Personal ist freundlich u. Immer hilfsbereit. Alles im allem, Gut, wenn man das mag: Rustikal/Naturnahe u. nicht alles perfekt. Essen u Zimmer s. gut. Schade dass der Spa Bereich so enttäuscht: Pools viel zu kalt, Sauna zu klein, keine Panorama Sauna (wie angekündigt) Keine Aufgüsse. Das entwertet das ganze Haus unnütz, aber nur das Packet, was am Ende eines Aufenthaltes genossen werden konnte, zählt u. das entspricht durch dieses Manko einfach nicht, vor allem wenn nicht draußen sein kann. Schon gar nicht 5* Es gibt bessere aber kleinere 3* s Hotels, die den Erwartungen besser gerecht werden. Vor allem, weil es nicht viel bräuchte, um dieses Manko etwas besser in den Hintergrund zu stellen. Moderne Spa Anlagen schöne Aussicht, ist hier nicht leicht möglich. Aber einen heißen Whirlpool in bester Aussichtslage (See/Wald/Berge) wûrde zB alles andere nicht so Gute in den Schatten stellen. Wir sind schon in s vielen Hotels weltweit gewesen, wir wissen von was wir reden. Dass dieses Hotel einen eigenen Charm hat, u. nur für bestimmte Klientel in Frage kommt ist ok u. auch gut so, aber als das muss man es auch fähig sein zu verkaufen, dann will auf einmal jeder dahin. Resümee: Probleme Lösen /Marketing auf den Kopf stellen u. die Auslastung schießt nach oben.

Die Umgebung war wunderschön!

Verdreckte Zimmer, durch gelegene, steinharte Matratzen mit einer großen Kuhle, verfleckte Handtücher, 30cm große Wasserflecken an der Decke. Die Badewanne konnte man nicht bin benutzen aus dem Ausfluss roch es sehr stark. Die Ecken in der Dusche und unter dem Waschbecken waren total verknastert aufgeschichtet von 1-2 cm, der Handtuchhalter war im unteren Bereich total verdreckt und mindestens schon ein Jahr nicht mehr gesäubert worden. Sehr unfreundlicher Chefin die noch nicht mal grüßt und persönlich beleidigt ist weil man ein anderes Zimmer möchte. Die Hotelleitung benimmt sich mit ihrem Partner sehr unprofessionell laut und vulgär und sehr aufdringlich in ihrer Art. Teilweise Personal das nichts versteht. Eigentlich dürfen Sie dieses Hotel nicht in ihrem Angebot aufnehmen die haben im Umfeld einige sehr unzufriedene Menschen getroffen die das gleic an Mängeln berichteten. Vor sechs Jahren waren wir dort da war das Hotel noch nicht in einem solchen Zustand das ist verwohnt es wird nicht renoviert in dem Haus fehlt der gute Geist und die Herzlichkeit. Das Niveau in diesem Hotel ist unter drei Sterne und wir haben schon in etlichen Hotels mit fünf Sternen übernachtet. Wir können dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Wir waren sehr enttäuscht von unserer Woche und das Geld dass wir ausgegeben haben war umsonst wenn man eine Woche lang mit Rückenschmerzen rumlaufen muss....

Arogante Besitzer Familie. Kaotischer Service. Buffet täglich gleich. Matratzen abgenutzt und eine Mulde. Die Anlage ist etwas in die Jahre gekommen für ein 5 Sterne Hotel. Das Travelzoo Angebot entspricht gerade so dem Preis- Leistung Verhältnis.

Wasserkocher, Tee- und Kaffeezubehör auf den Zimmern.

Ein außergewöhnliches Hotel mit allen Annehmlichkeiten. Absolut ruhig und entspannt. Man fühlt sich sehr privat. Sehr gute Küche. Allerdings sind 5 Sterne bei einem Hotel dass nach 15 Jahren doch Alertungserscheinungen zeigt, etwas zu hoch gegriffen.Die Preise für Nebenkosten sind allerdings 5 Sterne Niveau.

Hotel gehört teilweise renoviert. Einheimisches Personal würde auch besser zum Stil Des Hauses passen

Kostenloser Tiefgaragenplatz, e-Ladestationen günstig. Die neue innenarchitektonische Gestaltung des eigentlich schon älteren Hotels ist sehr gelungen und geschmackvoll. Kuchen am Nachmittag inklusive.

Küchenleistung und Servicequalität sind bestenfalls 4*-Niveau; viele der Servicemitarbeiter sind der deutschen Sprache nicht mächtig. Die zum Frühstück angebotenen Backwaren waren nicht frisch. Weder in der Dusche im Zimmer noch in den Duschen im SPA-Bereich gab es Duschgel-Spender. Bei den Antipasti wurden Gemüsereste der Vortage im Strudelteig angeboten.

Wir hatten Bilderbuch Wetter und die Lage des Hotels ist für Wanderungen perfekt

Service Personal ist zum Teil nicht den Ansprüchen gerecht geworden. Teller wurden nicht abgeräumt. Nicht benutzte Gläser ebenfalls.

Der Service und vor allen Dingen die organisatorischen Abläufe im Restaurant sind teilweise katastrophal

Das Hotel ist toll, das Essen war reichlich und der Pool und Teich ist klasse. Nur der Saunabereich im Vergleich zu anderen Hotels hat uns nicht überzeugt. Das ist aber Geschmacksache.

Wenn man bei der Anreise in die Garage fährt kommt man ohne Zimmerkarte nicht ins Hotel. Auch gibt es keine Klingel. Man muss dann das Gepäck durch den Außenbereich schleppen. Auch eine entsprechende Vorinfo bezüglich der Anreise hatten wir nicht.