Condiciones de compra

POR FAVOR, LEA CUIDADOSAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO LOCAL DEALS. AL USAR ESTE SERVICIO, EL USUARIO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Estos términos y condiciones son suplementarios a los términos generales de uso del Sitio Web de Travelzoo España y se aplican más específicamente al servicio Travelzoo Local Deals.

1. CONDICIONES GENERALES DE USO DE TRAVELZOO LOCAL DEALS

Descripción del servicio "Local Deals"

Travelzoo España Local Deals es una plataforma de compra colectiva que ofrece, durante un determinado plazo de tiempo, una oferta o un descuento para disfrutar de un servicio o producto de alguno de nuestros proveedores asociados ("Socios"). Travelzoo España proporciona información acerca de distintas ofertas o descuentos de servicios disponibles durante un plazo de tiempo determinado y ofrece la posibilidad de su contratación mediante la compra de cupones, sujeto a que un número determinado de personas manifiesten su interés en comprar la oferta o descuento de ese servicio concreto.

Cada oferta tiene características únicas, establecidas por nuestros Socios. Estos datos suelen referirse al valor total de la oferta, su plazo de vigencia, si el cupón tiene que ser utilizado en una sola visita, o bien si se puede combinar con otras ofertas.

Las descripciones de las prestaciones ofertadas se realizan en base a la información proporcionada por nuestros Socios. Las fotografías o vídeos relativos a los servicios o mercancías, así como los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el sitio web son sobre los servicios reales ofertados y puestos a la venta con el fin de dar la mayor información veraz y exacta sobre el servicio y sus características. No obstante, se hace expresa mención a que estos carecen de carácter exhaustivo.

Los cupones son emitidos por los respectivos Socios indicados, que son deudores de las prestaciones o mercancías indicadas con arreglo a sus respectivas condiciones de contratación por lo que el cupón solamente le concede al comprador un derecho a que el Socio en cuestión realice la prestación indicada.

Aceptación de las condiciones

Ya sea mediante confirmación del correspondiente campo en el proceso de pedido, el registro como un Usuario Suscriptor o bien si Usted hace uso efectivo del servicio, quedarán aceptadas las condiciones generales de uso de Travelzoo España y estas condiciones particulares. Las condiciones generales de uso podrán ser consultadas, imprimidas o guardadas en su dispositivo en cualquier momento bajo https://www.travelzoo.com/es/condiciones-del-servicio.

En todo caso, Travelzoo España se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

Menores: Usted debe tener al menos 18 años de edad para registrarse o inscribirse en los Servicios de Travelzoo, ya que los mismos están disponibles sólo para aquellas personas que pueden celebrar contratos legalmente vinculantes conforme a la ley.

Precios y plazos

En todas las ofertas de bienes y/o servicios publicadas en Travelzoo España Local Deals se indica el precio de los mismos sin aplicación del descuento y el mismo aplicado el descuento, los cuales incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder.

Las ofertas y descuentos ofrecidos están condicionadas a que se alcance un número mínimo de compradores. Las ofertas y descuentos tienen una duración determinada que se fijará en cada caso, informando de la duración de la oferta a través del Sitio. Transcurrido el período de duración ya no será posible la compra.

Proceso de Compra

Un cupón se consigue en www.travelzoo.com/es/ofertas-locales/ de la siguiente manera:

  1. Confirmar el botón "comprar" en la página inicial.
  2. Elija el número deseado de cupones
  3. Introduzca su nombre y su email, así como los datos de su tarjeta de crédito
  4. Su declaración de voluntad de compra queda emitida mediante la confirmación de las condiciones de uso y presión del botón "comprar".
  5. Si, transcurrido el período previsto de la oferta, no se alcanzase el número mínimo de compradores, la tarjeta no será cargada y no se emitirá un cupón.
  6. Si transcurrido dicho período se alcanzase el número mínimo de participantes, se realizará el cargo en la tarjeta de crédito. Una vez hayamos registrado con éxito el cobro del pago hecho por Usted, normalmente el día siguiente a la finalización del plazo previsto para la oferta, le enviaremos por correo electrónico el cupón imprimible (en formato pdf) que podrá utilizar en el establecimiento correspondiente.
  7. Imprima el cupón y hágalo efectivo en el correspondiente establecimiento del Socio, en su caso, ante dicho Socio.
  8. Los cupones son almacenados en "Mis Cupones" en su cuenta de Travelzoo España.

Información sobre el pago

La forma de pago se efectuará a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover o Diner´s Club).

El Usuario Suscriptor proporcionará los datos de la tarjeta de crédito o débito, la fecha de caducidad, los tres (3) dígitos de seguridad, así como el nombre del titular de la misma, en el momento que realiza el pedido y/o aceptación de la compra de la oferta o descuento del servicio en cuestión.

Cuando no se alcance el número mínimo de participantes exigido, la oferta en cuestión será cancelada, y por tanto no se producirá la venta del cupón ni el cargo en la tarjeta de crédito. La venta del cupón tampoco se produce hasta que Travelzoo España no haya registrado con éxito el cobro. En caso de no tener éxito con el primer intento de cobro (por ej. porque no exista la cuenta indicada o no disponga de saldo suficiente, el número de la tarjeta de crédito sea erróneo o la misma esté al límite) intentaremos una segunda vez, y en caso de repetir el error, no se producirá la venta del cupón y lo avisaremos por correo electrónico.

Ud. deberá notificar a Travelzoo España cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante formulario web o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que Travelzoo España pueda realizar las gestiones oportunas.

Información sobre el derecho de desistimiento

  1. Si el Usuario Suscriptor es comprador, podrá revocar la declaración contractual de compra del cupón en el plazo de catorce (14) días sin necesidad de indicar las causas. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificarnos la decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o a través del formulario web), indicando el nº de cupón. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
  2. El plazo para realizar dicho desistimiento comienza tras la puesta a su disposición de la presente información en forma de texto escrito, si bien nunca antes de la recepción del cupón por parte del destinatario. Para que se considere cumplido el plazo de desistimiento bastará con que el envío de desistimiento se haya producido puntualmente dentro de dicho plazo.
  3. Una vez hecho efectivo el cupón frente al Socio, ya no es posible el desistimie.
  4. El desistimiento ha de enviarse mediante el formulario web, o dirigirse a:
    Travelzoo (Europe) Ltd, Sucursal en España
    Paseo de Gracia, 11 Escalera B, planta, 10ª
    08007 Barcelona
  5. En el caso de un desistimiento favorable, se han de restituir las prestaciones recibidas por ambas partes. Las obligaciones de devolución de pagos han de cumplirse en el plazo de 30 días. El plazo comienza para el Usuario Subscriptor con el envío de su declaración de desistimiento, y para nosotros, con su recepción.
  6. Formulario de desistimiento
    (Si desea desistir del contrato, puede cumplimentar y enviarnos el presente formulario)
    A la atención de: Travelzoo (Europe) Ltd, Sucursal en España, Paseo de Gracia, 11
    Escalera B, planta, 10ª, 08007 Barcelona
    Correo electrónico: atencioncliente@travelzoo.com.

    Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de compraventa del siguiente producto [por favor, indique el nº de cupón aquí]:
    — pedido el (*)/recibido el (*)
    — nombre del consumidor o consumidores
    — Dirección del consumidor o de los consumidores
    — Fecha
    — Firma (si se presenta en papel)

    (*) Elimina lo que no corresponda

Cupones

Todos los cupones están dotados de dos claros números de código, que el Socio podrá comparar con una lista de la que dispondrá, cuando se presentan los cupones para hacerlos efectivos. El cupón es transmisible.

En caso de que en el cupón figure un período de vigencia, el cupón sólo podrá hacerse efectivo frente al Socio dentro de ese período de vigencia. Una vez transcurrido el período de vigencia, el cupón pierde su validez y no se puede hacer efectivo.

En la medida en que no se indique lo contrario,

No se autoriza la reproducción, edición o manipulación de los cupones. En caso de sospecha fundada de reproducción ilícita, Travelzoo España se reserva el derecho de transmitir los datos archivados al Socio respectivo e iniciar trámites legales.

Garantía por Travelzoo España respecto de "Local Deals"

Travelzoo España garantiza que el Socio hará efectivo el cupón, es decir, que realizará las prestaciones con arreglo a las condiciones certificadas en el cupón, siempre y cuando el Usuario Registrado presente el cupón antes del comienzo de la realización de la prestación.

Travelzoo España no asume garantía alguna por los productos o servicios del Socio adquiridos por el cliente. El Socio respectivo realiza la prestación certificada en el cupón en nombre propio y por cuenta propia frente al cliente, por lo que Travelzoo España no responde frente al cliente por incumplimiento de obligaciones del Socio a la hora de realizar dicha prestación.

En caso de que surgieran problemas a la hora de hacer efectivo el cupón o de realizar alguna prestación, Travelzoo España intentará encontrar una solución. En tal caso, le rogamos que nos contacte mediante formulario web o por escrito a: Travelzoo (Europe) Ltd Sucursal en España, Paseo de Gracia, 11 Escalera B, planta, 10ª, 08007 Barcelona

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 7/2017, 2 de noviembre, le informamos de que la Unión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios online para servicios proporcionados por empresas de la Unión Europea (la “Plataforma ODR”), que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr