Secret Escapes es ahora Secret Escapes by Travelzoo. Aquí lo explicamos.

02, 03, 2022

¿Qué es “Secret Escapes by Travelzoo?
Secret Escapes España ha llegado a un acuerdo con Travelzoo España y pasa a ser “Secret Escapes by Travelzoo España” para que puedas seguir recibiendo las mejores ofertas de viaje. Si quieres empezar a consultarlas, consulta aquí nuestra selección Top 20 semanal.


¿Qué sucede si tengo una reserva confirmada por Secret Escapes?
Tu reserva seguirá siendo válida y esperamos que la disfrutes mucho. Ten en cuenta, sin embargo, que a partir del 7 de marzo de 2022, no podrás acceder a la web de Secret Escapes ni tampoco a tu cuenta.


¿Qué sucede si tengo una pregunta sobre una reserva que todavía no he disfrutado?
Aunque no podrás acceder a tu cuenta de Secret Escapes, siempre podrás ponerte en contacto con Secret Escapes para resolver dudas o preguntas sobre reservas ya confirmadas que todavía no hayas disfrutado enviando un e-mail a customersupport@secretescapes.com o bien llamando al 0044 2036080135.


¿Qué sucede con los datos personales de los suscriptores de Secret Escapes?
Los datos personales de los suscriptores de Secret Escapes se integran de forma segura en la base de datos de Travelzoo España como parte de la adquisición de la rama de actividad de Secret Escapes en España por parte de Travelzoo con el fin de poder seguir enviando publicaciones con ofertas de viajes, tal y como sucedía con Secret Escapes. El traspaso de datos se realiza respetando en todo momento la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones aceptados previamente durante la suscripción a Secret Escapes, y la Política de Privacidad y Términos y Condiciones de Secret Escapes seguirán manteniéndose vigentes bajo la responsabilidad de Travelzoo.

Esperamos que este nuevo acuerdo te permita seguir descubriendo mundo a través de nuestras ofertas. 


¿Qué tipos de oferta encontraré en “Secret Escapes by Travelzoo?

“Secret Escapes by Travelzoo” solo recomienda aquellas ofertas que reservaría el propio equipo o que recomendaría a familiares o amigos. Es decir, se trata de ofertas exhaustivamente investigadas, negociadas y verificadas por un Test Booking Center, el cual comprueba la veracidad y disponibilidad de todas y cada una de las ofertas antes, durante y después de su publicación para asegurar una buena experiencia de usuario. 

Si quieres ver una "muestra", echa un vistazo a la lista Top 20 con las mejores ofertas de la semana o a nuestra selección de ofertas de último minuto.


 ¿A quién puede recurrir en caso de dudas o preguntas? ¿Hay un centro de atención al cliente?

Los usuarios de “Secret Escapes by Travelzoo” cuentan con un equipo de atención al cliente a su disposición, el cual está compuesto por un grupo de expertos que estarán encantados de ayudarte a resolver cualquier duda sobre “Secret Escapes by Travelzoo” o sobre las ofertas publicadas. Se trata de una atención personalizada y muy cuidada que ha sido premiada en varias ocasiones. En caso de cualquier duda o pregunta puedes enviar un e-mail a secretescapes@travelzoo.com


¿Qué es Travelzoo?

Fundada en 1998 en Estados Unidos, Travelzoo es una compañía global de medios que cotiza en NASDAQ y cuya misión es inspirar a sus más de 30 millones de socios en todo el mundo recomendando las mejores ofertas de viaje y ocio del mercado. Los expertos en viajes de Travelzoo buscan, investigan y negocian una a una todas las ofertas publicadas tanto en su newsletter semanal, la Top 20, como en su sitio web.

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