Hotelgutscheine stornieren bei Travelzoo – So einfach geht’s

24.01.2021

Wir Deutschen reisen gerne und viel: Im Jahr 2019 lag die Zahl der Urlaubsreisenden bei etwa 44 Millionen Personen. Covid-19 hat dies im Jahr 2020 leider verändert. Was sich jedoch nicht geändert hat, ist die riesige Vorfreude darauf, endlich wieder Reisen zu können. 

Und die Vorfreude muss auch nicht länger warten! Mit einem Travelzoo-Gutschein können Sie jetzt sparen und später reisen. Hier finden Sie einen Beitrag zu unserem flexiblen Gutschein-Konzept.

Sie haben Angst, dass Sie durch Covid-19 doch nicht reisen können? Sie möchten nicht stundenlang  in der Warteschleife des Kundenservices hängen, um Ihr Geld zurückerstattet zu bekommen?

Wir versprechen Ihnen: Bei uns können Sie mit wenigen Klicks Ihren Gutschein stornieren und bekommen Ihr Geld ohne Stress wieder zurück. In den nächsten Schritten zeigen wir Ihnen, wie einfach und schnell die Rückerstattung bei Travelzoo funktioniert.

Sollten Sie schon eine Reservierung für Ihren Gutschein getätigt haben, müssen Sie im ersten Schritt dem Hotel/Restaurant/Spa eine Stornierung im vorgegebenen Zeitraum zukommen lassen. Alle weiteren Schritte erfolgen dann wie wie im unten beschriebenen Prozess.

So stornieren Sie Ihren Gutschein

Sie haben einen Gutschein bei Travelzoo gekauft, den Sie nun doch nicht einlösen können oder wollen? Gehen Sie als erstes in Ihr Kundenkonto und wählen Sie das Angebot aus, welches Sie stornieren möchten.

Nachdem Sie auf das jeweilige Angebot geklickt haben, stehen Ihnen auf der rechten Seite verschiedene Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung. Sie klicken auf Rückerstattung erhalten.

Im nächsten Schritt öffnet sich ein Pop-Up-Fenster: Sie müssen im Feld Ursache den Grund für Ihre Stornierung auswählen und einen Kommentar einfügen, warum Sie stornieren möchten. Dies ist ein Pflichtfeld.

Im Anschluss klicken Sie auf Rückerstattung beantragen. Der Kundenservice bestätigt Ihnen im Anschluss Ihre Stornierung per E-Mail.

 

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