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Travelzoo Local Deals 優惠券

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    按「立即預訂」並依照指引進行預約。付款程序一經完成後,相關金額將透過閣下之信用卡收取。你將會收到含優惠券連結之確認電郵。優惠券亦同時儲存於「我的帳戶」內可隨時列印。請依照指引兌換優惠券。如優惠必須預約,請先細閱優惠詳情及特別指引。我們建議購買優惠券後,供盡快聯絡供應商預約,以確保於心水日期享用。
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    所有預約須視乎供應情況而定,我們建議你盡早預約。當你於 Travelzoo 購買優惠券後,請直接聯絡酒店預約心水入住日期。如你已購買酒店優惠券,但酒店未能於你的心入住日期,請於辦公時間:星期一至五,上午 9 時至下午 6 時 (公眾假期休息),致電 +852 2219 7200 客戶服務,我們樂意為你提供協助。
  • 逾期優惠券
    當優惠券顯示為逾期,你已不可使用或兌換優券。請消意,你所付之款項,可全數轉化成商戶之消費額。根據應用法案,此面值或價值不設逾期。已逾期之優惠券將不設退款。
  • 遺失優惠券!
    所購買之優惠券將儲存至「我的帳戶」內「購買紀錄」一欄,隨時可以列印或於手機瀏覽,即使優惠券已逾期。請消意,你所付之款項,可全數轉化成商戶之消費額。根據應用法案,此面值 或 價值不設逾期。已逾期之優惠券將不設退款。
  • 可經 Travelzoo 預約餐廳/ 水療 優惠,或查閱可預約日期嗎?
    我們建議你購買優惠券後,立即致電餐廳 / 水療中心 等進行預約。Travelzoo 並不能提供可預約日期、或時間。所有適用日期須視乎供應情況而定。
  • 可經電話預約優惠嗎?
    目前酒店優惠只可於網上預約。
  • 對優惠存有疑問!
    我們已盡量將所有詳情及資訊列明。如你仍有疑問,我們建議直接聯絡 酒店 / 餐廳 / 水療中心 等查詢,你可於優惠券上查詢有關聯絡詳情。如你仍有疑問,請致電 Travelzoo 客戶服務。
  • Travelzoo 接受甚麼付款方式?
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  • 商戶結業時,應如何?
    如你的優惠券逾期前,商戶已結業。你將收到我們的通知及全數退款。如發現你手持的優惠券供應商已結業,請於辦公時間:星期一至五,上午 9 時至下午 6 時 (公眾假期休息),致電 +852 2219 7200 客戶服務,我們樂意為你提供協助。
  • 為何購買優惠券前,必須細閱「優惠詳情」?
    依據個別地區之經營條款,每項優惠均附有不同之指引及細則。注意,購買及預訂前必須細閱每項優惠詳情,當中包括不適用日期、每次最多可購買 或 兌換之優惠數目,及合併使用優惠許可等。
  • 優惠券上的使用者姓名可作更改嗎?
    交易一經確認後,不得更改優惠券上之姓名。
  • 細閱常見問題後,仍有疑問!
    如以上常見問題未能解決你的疑問,或提供意見,請 按此 電郵至客戶服務,或於辦公時間內致電 +852 2219 7200。

酒店預訂

  • 如何取消預約?
    大部份預約可於入住前數天免費取消。如適用,你可於網上取消有關預約。登入「我的帳戶」,前往「購買項目」。如你的預約可供取消,請按「取消」。取消一經接納,你將收到有關取消電郵。如需更多協助,請於辦公時間:星期一至五,上午 9 時至下午 6 時 (公眾假期休息),致電 +852 2219 7200 客戶服務。
  • 如何更改我的預訂?
    如需更改預約(包括:入住日期、房種、每房入住人數或客房數目等),請先查閱刊載於預約確認電郵或按 「我的帳戶」 內之「列印預約」的取消條款,確保優惠可供更改。然後,請於辦公時間:星期一至五,上午 9 時至下午 6 時 (公眾假期休息),致電 +852 2219 7200 客戶服務,我們樂意為你提供協助。如需於我們的辦公時間以外,更改你的預約,請直接聯絡酒店。
  • 如何查閱取消政策?
    進行預約時,可見付款頁(輸入信用卡資料之頁面),附有之預約條款及取消政策。如你已完成預約,可於確認電郵 或 按 「我的帳戶」 中「列印預約」,以查閱取消政策。
  • 何謂「不設退款」?
    一般情況下,不設退款價格適用於須預先全數付款之折扣及推廣優惠,預約確認後不接受退款(通常包括提前購買優惠)。如優惠不設退款,付款頁上之消費政策將列明「優惠一經預約,不設退款」。
  • 如何確認我的預約?
    完成預約後,立即可於確認頁查閱確認號碼及所有預約詳情。你亦會立即收到確認電郵,請查閱每項請情碓保正確。我們建議你先列印確認通知,並於入住時出示。
  • 未有收到確認電郵時,應如何?
    如並未收到預約確認電郵,請先檢查你的大型或垃圾郵件匣。如依然未有收到有關電郵,請於辦公時間:星期一至五,上午 9 時至下午 6 時 (公眾假期休息),致電 +852 2219 7200 客戶服務,我們樂意為你重發電郵。你亦可於 「我的帳戶」 列印酒店預約,或將確認通知發送至帳戶內所登記之電郵地址。
  • 如何提交特別入住要求?
    當你於網上預訂時,可輸入特別入住要求。我們會將你的要求轉達酒店,但未能保證酒店是否滿足有關要求。請於入住前直接聯絡酒店。
  • 為甚麼我查閱的入住日期,價格較 Travelzoo 推介為高?
    如優惠經已售罄,我們將提供相同出發日期內,其他適用之價格。購買或預訂前,請仔細檢查房種及價格。
  • 顯示之價格,以 2 人同住一房計算?
    本網站大部份顯示價格,以 2 人同住一房計算。額外成人 / 小童入住附加費用,可於「政策及費用」內查閱。請於「入住人數」內選擇正確數目。如優惠不適用於超過 2 人入住,將不會顯示任何價格。
  • 我想查閱酒店資訊,怎辦?
    當你搜尋酒店時,可於酒店頁面的概覽、客房及價格、酒店設施等標籤下,查閱相關資訊。政策標籤下包含酒店登記入住、退房、小童、寵物入住等條款及其他額外費用等重要資訊。
  • 我想查閱酒店的聯絡資料,怎辦?
    你可於酒店預約確認通知中,查閱酒店的所有聯絡資料,包括:電話號碼、地址、網站及電郵等。
  • 房價已包括甚麼?
    當你選擇房價時,可於酒店頁面中「優惠包括」一欄查閱相關資訊。部份酒店提供驚喜優惠房價,或會員獨家「額外」禮遇,如免費早餐、泊車等。
  • 小童入住需附加費?
    你可於酒店頁面中政策標籤下,查閱有關小童及額外成人入住之費用。個別酒店政策或有所不同,請於預約前查閱相關詳情。
  • 如何預約額外加床或嬰兒床?酒店將收取額外費用?
    你可於酒店頁面政策標籤中查閱有關加床費用。酒店預約費用並不包括任何加床或嬰兒床等,依照酒店政策收取之額外附加費用。如你有任何特別入住要求,我們建議你直接聯絡酒店查詢及確認。
  • 可㩦同寵物入住酒店嗎?
    你可於酒店頁面設施、政策及費用的標籤中查閱有關寵物入住的限制,及 / 或費用。我們建議你預約前,直接聯絡酒店查詢及確認,因為每間酒店或設寵物入住限額。
  • 大床房及雙床房有何分別?
    大床房 — 設有一張雙人床,及雙床房 — 設有兩張床。
  • 獨家額外禮遇是甚麼?
    為答謝尊貴的 Travelzoo 會員,當預訂指定酒店優惠時,可享有我們與酒店特別洽談的額外禮遇。每間酒店提供的額外禮遇或有所不同,包括:免費早餐、客房升級、玩樂門票,或酒店消費額等不同組合。獨家額外禮遇會清楚顯示於酒店搜尋結果、酒店頁面,及預約確認電郵中。
  • 如何享用獨家升級禮遇?
    升級客房(如適用)禮遇須視乎客供應情況而定。當你登記入住酒店時,請向酒店查詢有關升級禮遇,酒店將根據當時入住狀況,為你安排升級客房。
  • 如我預約一人入住之客房,仍可享有雙人額外禮遇?
    不可。除特別註明外,酒店只會根據預約入住的人數提供額外禮遇。例如:住宿優惠包括於酒吧免費享用飲品,當你預約 2 人入住客房時,可享 2 杯免費飲品;如你預約一人入住客房,則可享 1 杯免費飲品。
  • 當預約時,如何得知我可享有甚麼獨家額外禮遇?
    獨家額外禮遇會清楚顯示於酒店搜尋結果、酒店頁面,及預約確認電郵中,同時個別房價亦會列明所包括的額外禮遇。請注意,提早入住、延遲退房及客房升級等禮遇,須視乎入住當日供應情況而定。我們建議你於人住前數天,提前聯絡酒店查詢。
  • 經 Travelzoo 預訂酒店,同時可登記酒店會員積分嗎?
    我們建議你的預約一經確認後,立即向酒店提供你的會員號碼,你或可能登記相關獎賞積分。但我們不能保證所有酒店均接納經 Travelzoo 預約,可享有會員積分。
  • 如何評定酒店星級?
    我們全面綜合業界各方面的星級評定準則,包括其他訂房網站、酒店當地的星級指南、實地考察、酒店設施,以及酒店本身的評分等等。我們為你嚴選優質酒店,提供最物有所值的星級優惠。
  • 提供團體入住優惠嗎?
    我們現在未有提供團體入住優惠,如你需要預約超過 10 位或 5 間客房,我們建議你直接聯絡酒店,以查詢相關團體入住優惠。
  • 我的預約將於何時結帳?哪一方會從我的信用卡收取費用?
    付款程序須視乎情況而定:

    如付款頁面上顯示「酒店將按照以下預約狀況,透過信用卡過帳。」,你將直接向酒店繳付費用。

    預約狀況亦同時顯示於付款頁面當中,說明須於預約時繳付全部費用;或信用卡資料只用作預留按金,並將於入住酒店時繳付費用。
  • Travelzoo 接納哪種信用卡?
    付款信用卡是否獲接納,將取決於酒店及預訂之房價。更多詳情,請查閱客房詳情及酒店付款詳情。於預訂頁進行預約時,亦會顯示適用之信用卡付款方式。必須使用有效期至完成入住後之信用卡,方可成功預約。
  • 我可以使用別人的信用卡預約酒店嗎?
    你可以為其他人預訂酒店,請提供該信用卡持卡人之授權證明。請注意,你需以閣下(或同行入住人士)持有的信用卡,於入住酒店時繳付費用。
  • 我可以為其他人預約酒店嗎?
    你可為其他預約酒店,如想授權以閣下所持有的信用卡繳付費用,請直接與酒店聯絡,並填妥有關授權表格。
  • 我使用甚麼貨幣付款?
    所有預將須以酒店當地貨幣付款。如你需預約香港以外之酒店,Travelzoo 網站顯示價格以幣港兌換率計算。請注意,價格或會與退房結賬時有所不同,有關匯價可浮動並只供參考。
  • 我的信用卡已逾期,怎辦?
    所有酒店預約,必須以有效信用卡作為保證預留之用。如信用卡已逾期,請直接聯絡酒店,並提供有效信用卡資料。
  • 當我於酒店結帳時,可使用與預約時不同之信用卡?
    預約時提供之信用卡,只用作保證預留之用。當你入住酒店時,可以任何該酒店接納之付款卡結帳。
  • 我的信用卡收取附加費用。
    如你於退房後對酒店帳單有任何疑問,請直接聯絡酒店。Travelzoo 將不會保留任何酒店收費紀錄。
  • 網站所顯示之價格已包括稅項?
    需視乎酒店當地條款而定。不過,當你登入侍款頁結賬前,將顯示各稅項及收費詳情。
  • 網站所顯示之價格以每晚計算?
    於 Travelzoo 網站預約之酒店房價,以每房每晚計算,非每位計。
  • 需付額外費用嗎?
    需視乎個別酒店條款而定,部份酒店或度假酒店需徵收設施維護費用。部份酒店服務 或 設施,如高速上網、加床、使用健身室 或水療等,需收取額外費用。以上費用將會於退房時一併計算。我們將於預訂過程及酒店店面列出所需之額外費用。
  • 酒店根據甚麼而評分?
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  • 如何聯絡客戶服務?
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