航司冷知识 | 一年飞150次+的内行人,都有些什么关于【乘飞机】的小秘密?!

2018,12,18

提到旅行,“飞机”无疑是当下最常接触到的交通方式啦。一次好的飞行体验,也能为我们的愉悦旅途加分不少。

除了享受飞机带来的高速便捷,“乘飞机”还有哪些令人惊喜的“乐趣”“福利”,会让你瞬间感到“值回票价”

本期,我们特别邀请了来自新西兰航空、澳洲航空、澳门航空、iGola鹅骑旅行几位资深“空中飞人”以及业内行家,揭秘关于“乘飞机”那些你不知道的冷知识。

张杨先生 Mr Jonathan Zhang
新西兰航空中国区总经理

来到新西兰航空之前,他曾在卡塔尔航空(新加坡中国)汉莎航空和港龙航空担任要职,拥有18年航空公司的丰富经验,是不折不扣“航司达人”。

❓ ❓ 制作人提问:在你看来,一次好的飞行体验最重要的地方是?

张:飞机不应该只是冷冰冰的交通工具,我想如果它能让人有种 “feel at home” 像在家一样的舒适与亲密感,那才算是好的飞行体验。

❓ ❓ 制作人提问:听说新西兰航空有专为独飞孩子研发的智能监测科技?

张:有时候孩子不得不“单飞”,对于家长们来说是一大头疼事,很担心他们是否能顺利值机和安全抵达。所以我们就特别研发设计了一款Airband™智能手环

在值机的时候我们会将手环提供给小朋友们,在飞行中空乘人员会在不同阶段扫描手环,然后将航程信息通过文字消息发送给提前预设好的最多5名联系人。

这样一来,家长们就能将孩子们的值机情况、飞机起降,以及是否顺利交接的信息实时掌控,让他们不再惴惴不安,也让孩子们很有“安全感”!

❓❓ 制作人提问:AR体验、生物识别、人工智能、……“乘飞机”居然也有这么多“黑科技”!

张:特别惊喜的是,我们近期与美国科技公司Magic Leap合作,打造了以“新西兰奇幻之旅”为主题的AR体验

旅程还没开始,我们就让旅客人在飞机上提前“预览”一下目的地风光了。戴上这款超轻便的AR眼镜,就会立即身临其境般地,感受地道的新西兰风情!

当然,除了要让客人在飞行中享受舒适奢华的机舱配备和服务,“行前”的体验也很重要噢。

比如我们2015年在奥克兰国际机场设立了全新生物识别自助托运系统通过人脸识别验证旅客的身份、扫描证件,然后自助托运。

2017年的时候,我们在悉尼国际机场试运营了智能值机机器人Chip可以帮助大家完成机票扫描和自助登最后还会和旅客挥手告别。

这些虽然是“黑科技”,但也是很温暖很有人情味儿的。

吴慧女士
澳洲航空客舱乘务长

服务于澳洲航空空客A380, 波音787-9等机型执飞的国际超长航线,曾担任多次国际首航航线乘务长。

❓❓ 制作人提问:“Vantage XL座椅”、“高颜值”护理套装、私密空间……听说澳洲航空的“商务舱”服务堪比“头等舱”待遇?

吴:我们的商务舱首先为客人提供了Business Suite 商务舱座位,可以灵活“躺平”变身超大睡床,而且它完全能承托受力,所以即使是起降的阶段,也不用调直椅背,安全又舒心!

另外我们还与澳洲顶尖艺术家合作,悉心挑选了16种澳洲风的设计作品,推出了一系列“有颜又有料”的护理套装。

例如洲奢华水疗品牌 Aurora Spa推出的ASPAR系列产品,同系列眼罩,洗漱包甚至旅行棉袜。

考虑到很多商务舱旅客都是精英、大咖级人物,对“隐私”要求很高,所以我们在商务舱的空间设计上也相当用心。

不仅为每位乘客都提供了独立通道,而且我们还特别配置了贴心的储物格,让客人们真正感觉在“家”的私密和安心!

❓❓ 制作人提问:澳洲航空非常受欢迎的“空中酒窖”,究竟有什么特别之处?

吴:首先我们设有洲航空葡萄酒专家小组专业的调酒师团队每年都会评鉴无数葡萄酒、香槟、烈酒等酒品,确保能呈现最好的澳洲佳酿给国内外的旅客。

另外在澳航的航班上,我们还拥有超过150多位乘务员为客人提供客舱侍酒师服务!

相比于将酒的名字“冷冰冰”地印在纸上,我们选择通过专业的空中侍酒师口述推荐的服务方式。

像朋友一样彼此在沟通中获得旅客的喜好,再根据他们的餐饮量身打造最搭配的酒款

制作人科普时间:如果你试图在空中打开舱门,会发生什么?

因为当客机飞行于38000英尺的高空,整个客舱会形成一个内循环的密闭空间,施加于舱门上的压力使其好似一个被扣上锁扣的塞子。

所以,一般在空中,客人是无法打开客舱门的噢!

很多“熊孩子”可能会对这样的举动很好奇,但是需要强调的是!乘客擅自触碰打开客舱门是违法行为,所以请大家要看好小朋友,千万不能尝试哟。

Daniel 达理先生
澳门航空 销售经理

拥有在航空公司多年的工作经历,同时还是位差旅达人,把“飞机”当做卧室一样,对"飞机"有独特情节,细节之处都了如指掌。

制作人提问:在高空不是因为“飞机餐”很难吃,而是因为味觉减弱?

Daniel:我们总觉得飞机上的食物很难吃,一部分归咎于空厨的料理实在不合口味,另一方其实这么多年我们都错怪航司了……

制作人科普时间:

在一万一千公尺的高空中,我们会对甜、咸味的感知能力在迟钝近三分之一!而且机舱内相对较低的气压和湿度也会影响感知香味的鼻黏膜,所以你会觉得飞机上的食物难以下咽。

为进一步提升旅客的感官享受,澳门航空专门在公务舱配备了其林大餐,欢迎大家品尝!

❓❓ 制作人提问:飞机的“舷窗”为什么都是圆形的?

Daniel:主要是为了防止应力集中。如果是做成方形的,在边角处会发生应力集中容易破碎

而且飞机机舱内的压力,远大于正常飞行时外界压力,这样巨大的压力也需要机舱玻璃来承受。如果做成方型,承受气压的能力也要低很多,不利于安全的保障。

❓❓ 制作人提问:正副驾驶飞行员,吃的“飞机餐”竟是不一样的?

Daniel:的确,正副驾驶两位飞行员吃的东西其实是不一样的,这是因为要防止投毒事件或突发不适发生。

如果其中一位驾驶员发生中毒或者其他不适,另外一位还可以顶替!因此,这种餐食上的“讲究”其实是为了飞机上全员的安排来考虑的噢。

张岩 George先生
iGola.com鹅骑旅行创始人,首席执行官

曾在Google,CiscoSystem等外企行业担任要职。频繁差旅和度假,连续多年成为飞行里程全国前十的“飞行达人”。

❓❓ 制作人提问:作为“空中飞人”,你曾有过哪些难忘的经历,成为你创立iGola的初衷?

张:以前我坐飞机的次数可以达到每年150至160次。从订机票的“小白”开始,我会搜索比较海内外多个平台的机票组合和价格,真的很费时费力

不断的尝试和经验总结,渐渐地我每次都能订到最便宜的机票。

有一次我乘坐飞机,发现旁边的旅客朋友比我订机票的价格高出3000元之多,忽然发现“如何更聪明地订机票”是大家的共同愿望

因此我想站在旅行者的角度,帮助他们找到最好的旅行和订票方案,iGola就这样诞生了。

❓❓ 制作人提问:机票真的是越早订越划算吗?

张:首先,通常大家认为机票越早预订越好,其实并不是所有情况下都需要提前半年这么长!非旺季时,提前20天左右往往有更大几率订到便宜机票;

如果遇到类似春节、国庆这种出行高峰,机票暴涨,可以巧妙地考虑一些转机中转站,会划算不少。

巧妙地选择中转地也很有意思,因为航司政策原因,从昆明出发去曼谷、或者从深圳飞伦敦,会比从其他城市都划算!

如果大家懂得选择从这些城市出发或中转,就有很大机会降低机票成本!

另外,平时也可以多关注航司促销活动,会意外收获一些惊喜的价格。

❓❓ 制作人提问:这些攻略全是你个人的经验所得,iGola是如何把经验变得“智能化”的?

张:如果只凭人工经验搜索来提供买机票的最优方案,肯定是很耗时间的,所以我们就通过“AI人工智能”来帮助我们完成。

比如很好玩的“iGolaFare智能拼接功能,AI会把全网的机票数据迅速整合再重组,拼接出性价比更高时间更好的全新飞行方案。

对于选择综合征,或者经验不足的朋友,推荐可以尝试我们的“AI帮你选功能,AI会迅速给到旅客5种不同的方案,有价格最优的、有用时最短的、甚至还会提供给大家更多不曾想到的全新旅行灵感!

譬如给到你一些计划之外的转机地点,在签证满足的情况下,还可以去新的旅行地玩一玩!让旅行的选择和乐趣更多~

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