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プライバシーポリシー

1998年以来、トラベルズーはTRUSTeプログラムのメンバーとなっています。このステートメントは、トラベルズー・ジャパン株式会社、Travelzoo Inc.、Travelzoo (Europe) Ltd及びTravelzoo (Canada) Inc.(以下併せて「トラベルズー」といいます。)のプライバシーに関する実務を開示するものです。ステートメントは、2005年7月14日に発効し、トラベルズーのウェブサイト (www.travelzoo.co.jp, www.travelzoo.com, www.travelzoo.co.uk 及び www.travelzoo.ca).に記載されています。

TRUSTeの証明

TRUSTeTRUSTeは独立した非営利組織であり、その目的は、公正な情報の実務というTRUSTeの原則を広めることによって、ユーザーのインターネットに対する信用と信頼を築くことにあります。トラベルズーがお客様のプライバシーを尊重することへのコミットメントを表したいと考えていることから、当社は情報に関する実務をTRUSTeに開示し、プライバシーに関する実務を遵守のため検証を受けることに同意しました。お客様がTRUSTeマークを掲示したトラベルズーのウェブサイトを訪れた場合、下記のことについて通知されることになります。

  1. トラベルズーがいかなる個人識別情報を収集しているか。
  2. 第三者がウェブサイトを通じていかなる個人識別情報を収集しているか。
  3. いかなる組織が情報を収集しているか。
  4. トラベルズーがユーザー情報を誰と共有するのか。
  5. 情報の収集、使用及び配信に関して、ユーザーがどのような選択をできるのか。
  6. トラベルズーが管理している情報を保護するためにどのような手段をとっているのか。
  7. ユーザーが情報の中で正しくない部分をいかに修正できるか。

このステートメントに関する質問は、トラベルズーのサイト・コーディネーターに対してしてください。ウェブサイトがお客様の質問に対し7日以内に回答しなかった場合、あるいはお客様の質問に対し満足できる対応がなされなかった場合、以下にご連絡ください。 TRUSTe (www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php).

トラベルズーのプライバシーに関する実務

トラベルズーは、プライバシーに対する私達の強固なコミットメントを表すために、このプライバシー・ステートメントを制定しました。以下では、トラベルズーのウェブサイトに向けた私達の情報収集及び流布に関する実務を開示しています。

トラベルズーは、以下に具体的に述べるほか、お客様からの情報を、お客様のニーズを深く理解して、よりよいサービスと製品を提供するために使用します。

トラベルズーは、メールによる種々のニュースレターを発行しています。お客様は、メールアドレス、国名及び郵便番号を提供することで、私達のホームページに登録してニュースレターの申込みをすることができます。この情報は、第三者と共有されません。購読者は、プロフィール編集ページを訪れることで、自分の個人情報を編集し、又はニュースレター購読の管理をすることができます。購読の解約方法に関する情報もまた、全てのニュースレターに含まれています。

トラベルズーは、お客様の関心に合わせたコンテンツをお届けするために、クッキーを利用します。クッキーは、お客様のハードディスクに記録されている小さなテキストファイルです。これは、お客様によるトラベルズーのウェブサイトの利用を個人仕様にするために、名前、メールアドレス及び郵便番号のように、お客様が意識的に私達に提供し、保存された情報を検索するために使われます。トラベルズーはまた、私達がサービス契約を締結した第三者(以下「サービス提供者」といいます。)と協働しており、サービス提供者は、トラベルズーのウェブサイト全体の利用統計を報告する助けとするためにクッキーを利用します。そのような統計は、個人識別情報と結びつけられていません。

トラベルズーの広告主の一部は、トラベルズーで行う販促活動の有効性を追跡するために、「ビュー・スルー」ピクセルを利用します。そのようなピクセルは、クッキーがこれらの広告主によってお客様のコンピューターに置かれることにつながります。トラベルズーは、これらの第三者のクッキーを管理することができず、また、これらのクッキーの結果として、お客様に関するいかなる個人識別情報にもアクセスできません。

トラベルズーは、そのウェブサイトに掲載された案件の個別のユーザーの応答(クリック)を追跡します。この情報は、将来お客様のために、コンテンツと広告をより良くカスタマイズするために使われます。個別のユーザーのクリック行動は、このプライバシー・ステートメントで開示された以外の方法では第三者と共有されません。

トラベルズーは、管理上のメッセージ、市場調査アンケート、及びお客様が私達のニュースレター若しくはメール製品を1つでも購読し続けている限りにおいてこれらの購読と関連した定期的な製品発表を含む、トラベルズーのサービス又は製品に関連する特定の通信をお客様に送る権利を留保します。市場調査アンケートへのお客様の任意の応答は、私達の製品及びサービスの改善並びに内外の顧客への匿名かつ集計的な報告のために利用されることがあります。

時折り、トラベルズーは、購読者に向けた販促インセンティヴを含む任意の販促プログラムを発表します。これらのプログラムは、通常、参加を希望する購読者による個人識別情報(例:名前、メールアドレス、航空会社特典顧客口座番号)の送信を必要とします。この情報はその後、購読者の明示の選択に基づき、当該プログラムの販促要素を満たす目的(例えば、購読者の口座に航空会社特典顧客のマイルを授与するために、航空会社と共有するなど。)で外部の第三者と共有されます。この情報の第三者への開示を希望しない購読者は、これらの選択的なプログラムへの参加を拒絶することができます。第三者との情報の共有を含むあらゆる販促プログラムでは、当該プログラムの説明と規則の中でそのような開示が明確に説明されます。

トラベルズーは、私達のサーバーで生じる問題の原因を究明するのに役立て、また私達のウェブサイトを管理するため、お客様のIPアドレスを利用します。IPアドレスは、お客様が私達のメールのニュースレターに明白に登録した(オプトインした)ことを記録する目的で、お客様のメールアドレスや他の個人識別情報と関連付けられます。

トラベルズーのユーザーに環境の変化を感じさせない体験を提供するために、私達のサイトの一部のページはサービス・プロバイダがホストとなることがあります。

広告を希望するお客様は、オンラインの様式に記入することによって広告販売部門と連絡を取ることができます。この様式には、名前、会社名、電話番号、ファックス番号及びメールアドレスの記入を要します。これは、私達が、興味を持たれた広告を希望するお客様との連絡を開始することができるようにするための選択的な機能であり、そのような性質からそれらの情報は一旦送信されると自動的には更新できなくなります。この情報は、このプライバシー・ステートメントにおいて開示された以外の方法では,いかなる第三者とも共有されません。

トラベルズーは、私達の会社の管理下にあるユーザーの情報を保護するために、損失、誤用又は変更に対する適切な防衛手段を有しています。私的で機密に属するデータへのアクセスは、この情報を検索する明確な必要性のある従業員だけに制限されています。データは、複数のサーバーシステムに記録され、テープに書き込まれています。全てのサーバーシステムは、環境的に管理された状態、かさ上げされた床及びドライ・スプリンクラー・システムを完備した、厳重でアクセスの制限された高度なセキュリティレベル下にある施設に設置されています。

トラベルズーのウェブサイトは、他のサイトへのリンクを含みます。トラベルズーがそのような他のサイトのプライバシーに関する実務について責任を負わないことをご認識ください。トラベルズーは、お客様が私達のサイトから離れるときに漫然とでなく認識して離れること、及び個人識別情報を収集するウェブサイト1つ1つのプライバシー・ステートメントを読むことを奨励します。このプライバシー・ステートメントは、このウェブサイトで収集された情報にのみ適用されます。

トラベルズーは、単にトラベルズーのウェブサイトに掲載することにより、以上のポリシーに追加し又は修正する権利を留保します。いかなる時点においても、私達は、個人識別情報が収集された時点で定められていたのと実質的に異なる態様で当該情報を利用することを決定した場合は、メール又は私達のサイトにおける目立つ方法によってユーザーに告知します。

法的免責条項

私達はお客様のプライバシーを維持するためにあらゆる努力をしますが、私達のウェブサイトに関する進行中の司法手続、裁判所の決定又は法的手続に従うために開示が必要であると私達が誠実に信じる場合、法の要求に従って個人情報を開示する必要が生じることがあります。

ウェブサイトの連絡先

お客様がこのプライバシー・ステートメントについて質問がある場合、以下の住所で当社に連絡を取ることができます:

トラベルズー・ジャパン株式会社
プロダクション担当
〒162-0832 東京都新宿区岩戸町17番地 文英堂ビル5階

トラベルズー・ジャパン株式会社は、お客様から個人情報の開示、修正、削除等のお申出があった場合、合理的な範囲内で速やかに対応します。