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Política de privacidad y de cookies

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Qué cubre esta política de privacidad (“Política”)

  • La presente Política explica las prácticas de privacidad de Travelzoo Inc. y de sus empresas relacionadas incluyendo licenciatarias (colectivamente, "Travelzoo"); la misma se aplica al uso de los productos y servicios Travelzoo, así como a los sitios web y aplicaciones móviles que se enlazan a esta política (colectivamente, los “Servicios”). Para obtener más información acerca de nuestros Servicios, haga clic aquí.
  • Esta Política cubre el modo en el que Travelzoo trata la información personal que recopilamos y recibimos con relación al uso de nuestros Servicios y aplicación móvil.
  • Cuando hacemos referencia a “información personal” nos referimos a toda información de identificación personal sobre usted, como su nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, información de la tarjeta de crédito, datos sobre ubicación precisa o número de teléfono así como a cualquier otra información que no está públicamente disponible de otra forma.
  • Esta Política no se aplica a las prácticas de personas o empresas que Travelzoo no posee, controla, emplea o administra, a excepción de las incorporaciones por referencia en el marco de acuerdos de licencia con terceros.
  • Menores: debe tener al menos 18 años de edad para registrarse o inscribirse en los Servicios de Travelzoo debido a que Travelzoo está disponible sólo para aquellas personas que pueden celebrar contratos legalmente vinculantes conforme a la ley.

Recopilación de información

  • Travelzoo puede recopilar información personal sobre usted cuando visita y utiliza nuestros sitios web o aplicación móvil, cuando se registra o suscribe y accede a nuestros Servicios, cuando abre nuestro boletín electrónico o utiliza los widgets informáticos de Travelzoo, cuando visita los sitios web de alguno de los asociados de Travelzoo, cuando envía una revisión de suscriptor y cuando participa en promociones o concursos patrocinados por Travelzoo o con relación al mismo. Para obtener más información acerca de las Promociones, haga clic aquí.
  • Travelzoo puede combinar la información que recopilamos sobre usted con la información que obtenemos de asociados comerciales o de otras fuentes, siempre y cuando esta información haya sido recabada conforme a la legislación vigente.
  • Cuando se registra o se suscribe a nuestros Servicios, podemos pedirle que nos proporcione información personal como su nombre, información de la tarjeta de crédito, domicilio postal (incluyendo país de residencia), dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de Mensajería Instantánea, año de nacimiento, sexo, aeropuerto preferido, ocupación y otros intereses personales. Además, cuando se registra o se suscribe a nuestros Servicios, recopilamos y almacenamos su dirección IP y, cuando utiliza nuestra aplicación móvil, se almacenan datos como el tipo de dispositivo y la versión del SO. Tenga en cuenta que usted no es anónimo para nosotros cuando accede a nuestros Servicios. Para obtener más información acerca de las direcciones IP, haga clic aquí.
  • Travelzoo puede recopilar información acerca de sus operaciones con nosotros y con nuestros asociados comerciales a través de nuestros Servicios, en la forma prevista legalmente
  • Al registrarse en nuestros servicios móviles, descargar nuestra aplicación móvil o proporcionarnos su número de teléfono, le pediremos permiso para ofrecer su consentimiento para recibir notificaciones push, mensajes con anuncios y mensajes de texto enviados por Travelzoo relacionados con nuestros productos y servicios.
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  • Travelzoo puede recopilar información de terceros en relación con nuestro servicio de entrega de regalos. Recopilaremos la información de contacto relevante del receptor del regalo, que puede incluir el nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico. Utilizaremos esta información de terceros sólo para este servicio y no para comercializar directamente con los receptores a menos que el receptor ya esté registrado en Travelzoo independientemente. Para ofrecer este servicio, obtenemos la información de la dirección del receptor del regalo a partir de fuentes de terceros, como el Servicio de Correos de Estados Unidos o el servicio equivalente en España, a los únicos efectos de comprobar la dirección y poder enviar correctamente el regalo y para evitar fraudes.
  • Además, cuando usted utiliza nuestros Servicios, nosotros recibimos y registramos información de su equipo y navegador como su dirección IP, la información de cookies de Travelzoo, el tipo de software y hardware que utiliza y la(s) página(s) de Internet que visita.

Compartir y divulgar información

  • Travelzoo no alquila ni vende información personal sobre usted a terceros, sin embargo, nos reservamos el derecho de compartir con terceros la información personal que recopilamos sobre usted a través de nuestros Servicios cuando tenemos su permiso o bajo las circunstancias que se detallan a continuación. La cesión de datos se realizará en todo caso para el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente (Travelzoo) y del cesionario.
  • Travelzoo puede utilizar los datos que recopilamos sobre usted para:
    • Proporcionarle los productos o servicios que nos haya solicitado a nosotros o a través de nuestros Servicios;
    • Proporcionar información personal, cuando lo exija la ley, en relación a investigaciones relacionadas con la seguridad o el cumplimiento de la ley, cumplir con las disposiciones, órdenes o procedimientos legales, realizar investigaciones de crédito, informar sobre impagos o cobrarlos o proteger los derechos o propiedad de Travelzoo, de nuestros empleados o suscriptores y de nuestros Servicios;
    • Investigar, evitar o iniciar acciones con relación a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones a las Condiciones de servicio de Travelzoo o cualquier otra cuestión que disponga la ley;
    • Personalizar el contenido y ofrecer publicidad selectiva para nuestros Servicios con el fin de mejorarlos;
    • Ponernos en contacto con usted a través de Travelzoo y/o terceros con ofertas que creemos que puedan ser de su interés;
    • Realizar investigaciones y ofrecer información anónima a clientes internos y externos;
    • Para proporcionarle el servicio de atención al cliente y responderle a cualquier pregunta o solicitud, normalmente trabajamos con asociados comerciales de confianza para ofrecer servicios de atención al cliente que, entre otras cosas, pueden supervisar o registrar llamadas telefónicas con el fin de evaluar y mejorar la experiencia general del cliente;
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    • Podemos ofrecer datos a socios de confianza que trabajan en nuestra representación para que se pongan en contacto con usted en relación a ofertas de Travelzoo y de nuestros socios de marketing, u ofrecerle nuestros servicios según ubicación. Tenga en cuenta que estas empresas no tienen derecho alguno a utilizar o compartir los datos para cualquier otro fin;
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    • Podemos transferir, compartir o divulgar su información personal a terceros como parte de cualquier proceso de reorganización corporativa como es el caso de una fusión, adquisición y/o venta de todos, casi todos o parte de nuestros activos y/o un contrato de licencia con terceros. Travelzoo le informará con anterioridad a que su información personal se vea sujeta a una política de privacidad diferente, salvo que la política de privacidad continúe sujeta a las prácticas propias de Travelzoo;
    • Cuando participa en una promoción patrocinada u ofrecida en relación a Travelzoo, podremos ponernos en contacto con usted y compartir su información personal con terceros con el fin de administrar la promoción, para entregar el premio y para cualquier otro asunto según especifican las reglas oficiales de la promoción;
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  • Con el fin de proporcionar a nuestros usuarios una experiencia sin interrupciones, algunas páginas de nuestros sitios web pueden estar alojadas por terceros que no tengan relación con nosotros. La política de privacidad en vigor está presente en estas páginas alojadas; y
  • En nuestros sitios web también aparecen enlaces a otros sitios web cuyas prácticas de privacidad pueden ser diferentes a las de Travelzoo. Si envía información personal a cualquiera de estos sitios, su información se regirá por sus políticas de privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Cookies y otras tecnologías

  • Utilizamos cookies y otras tecnologías como es el caso de contadores de visitas, pixel tags y gifs transparentes para personalizar nuestros Servicios de acuerdo con sus preferencias y proporcionar un proceso de inicio de sesión automático. Para obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies, haga clic aquí.
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Su información de cuenta y preferencias

  • Travelzoo respeta su derecho de controlar cómo se utiliza su información personal. Travelzoo puede darle la oportunidad de solicitar comunicaciones de vendedores, socios, anunciantes y otros proveedores de servicios. Para obtener más información acerca de estas oportunidades, editar su información personal, cancelar la suscripción para recibir servicios de Travelzoo que solicitó con anterioridad, actualizar su cuenta o cerrarla, visite su Perfil de usuario . Los usuarios tienen acceso a su cuenta mediante su página de perfil. Aquellos que hayan elegido recibir notificaciones push a través de nuestra aplicación móvil podrán decidir dejar de recibirlas. Para ello, deberán ir a la configuración de su cuenta en la aplicación. Si tiene cualquier tipo de problema al acceder a su página de perfil para actualizar o eliminar su cuenta o para solicitar que se elimine información que nos ha proporcionado, utilice el siguiente formulario de comentarios. Responderemos a sus solicitudes de eliminación en el plazo de diez días laborables. Los usuarios también pueden seguir las instrucciones para cancelar la suscripción que se incluyen en cada correo electrónico promocional.
  • Nos reservamos el derecho de enviarle ciertas comunicaciones relacionadas con sus operaciones con Travelzoo o su cuenta, como es el caso de las notificaciones y mensajes administrativos estrictamente relacionados con la gestión de tales operaciones o de su cuenta, sin poder solicitar que deje de recibir tales comunicaciones, pues son comunicaciones necesarias para el correcto desarrollo de las operaciones realizadas con Travelzoo y la administración y gestión de su cuenta. Si usted no quiere recibir este tipo de mensajes, por favor desactive su cuenta en Travelzoo.
  • La información relativa a la forma en la que usted puede cancelar la recepción de comunicaciones en las cuales se encuentra actualmente registrado, está incluida en cada comunicación que le enviamos.
  • Si solicita la finalización de su cuenta de Travelzoo, nuestra costumbre es desactivarla y bloquear las entregas de más correos electrónicos en aproximadamente diez días laborables. Esta demora es necesaria para desalentar a los usuarios a que participen en actividades fraudulentas.
  • Conservaremos su información durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle los Servicios. Conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Confidencialidad y seguridad de su información personal

  • Travelzoo toma medidas de seguridad razonables para proteger la información de usuario que se encuentra bajo el control de nuestra empresa contra pérdida, mal uso o alteración. Si desea obtener más información acerca de la Seguridad en Travelzoo, haga clic aquí.
  • Travelzoo se reserva el derecho de mejorar la información sobre usted con información adecuada y legal que puede obtenerse para ofrecerle un mejor servicio y presentarle más información relevante, como por ejemplo mediante el uso de mapas Geo-IP. Además, Travelzoo se reserva el derecho de tomar medidas proactivas para cancelar la suscripción de usuarios por diferentes motivos a discreción de Travelzoo, como por ejemplo si una dirección de correo electrónico ya no acepta la recepción de los mismos.
  • TRUSTe online privacy certification
    Travelzoo ha recibido el Sello de privacidad de TRUSTe, lo que significa que TRUSTe ha examinado esta política de privacidad y estas prácticas y ha confirmado que cumplen con los Requisitos del programa de TRUSTe entre los que se encuentran: la transparencia, la responsabilidad y la elección respecto a la recopilación y uso de información personal. Esta certificación se aplica a todos los sitios web bajo el dominio Travelzoo.com y puede aplicarse a otros sitios web si así lo indica un sello TRUSTe en dicho sitio. La certificación TRUSTe no cubre las aplicaciones móviles de Travelzoo.com. La misión de TRUSTe, como tercero independiente, es acelerar la confianza en línea entre consumidores y organizaciones globalmente a través de su marca de confianza de privacidad líder y sus innovadoras soluciones de confianza. Si tiene preguntas o quejas respecto a nuestra política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de comentarios . Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede ponerse en contacto con TRUSTe aquí.
  • Travelzoo cumple con el marco de principios de Puerto Seguro de Estados Unidos y la Unión Europea y el marco de principios de Puerto Seguro de Estados Unidos y Suiza, según lo dispuesto por el Departamento de Comercio de Estados Unidos en relación con la recopilación, el uso y la retención de datos de información personal de países miembros de la Unión Europea y Suiza. Travelzoo ha certificado que se adhiere a los principios de privacidad de Puerto Seguro en cuanto a la notificación, la elección, las sucesivas transferencias, la seguridad, la integridad de los datos, el acceso y la aplicación. Para obtener más información sobre el programa de Puerto Seguro y para ver la certificación de Travelzoo, visite http://www.export.gov/safeharbor/.

Transferencia y almacenamiento de datos

  • Recuerde que la información recopilada por Travelzoo sobre usted puede almacenarse en servidores que se encuentran fuera de su país de origen; actualmente en servidores de Estados Unidos. Si visita nuestros sitios web desde un país que no sea Estados Unidos ni su país de origen, tenga en cuenta que Estados Unidos u otros países donde podemos estar alojando servidores pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que en su país o jurisdicción. Al proporcionar su información personal a Travelzoo, usted acepta: (i) el uso de su información personal para los usos descritos en esta política; y (ii) la transferencia de su información personal a un país fuera de su país de origen; actualmente Estados Unidos.

Widgets de redes sociales

  • Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales, como el botón Me gusta de Facebook y widgets o mini-programas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio web. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que visita en nuestro sitio web y podrían configurar una cookie para permitir que la función se ejecute correctamente. Las funciones de redes sociales y los widgets están alojados por un tercero o directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Inicio de sesión único

  • Puede iniciar sesión en nuestro sitio utilizando servicios de inicio de sesión único como Facebook Connect. Estos servicios autenticarán su identidad y le permitirán compartir determinada información personal con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico, para rellenar previamente el formulario de inicio de sesión. Este tipo de servicios también le permite publicar información sobre las actividades que realiza en nuestro Servicio en la página de perfil de sus redes sociales para compartirlas con otras personas de su red.

Cambios en nuestra política de privacidad

  • Travelzoo puede actualizar la presente Política de vez en cuando. Publicaremos cualquier actualización de esta Política en nuestros sitios web. Todas las actualizaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación.
  • Si realizamos cualquier cambio material con respecto a la forma en la cual tratamos la información personal, le notificaremos incluyendo un aviso en un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico principal de su cuenta Travelzoo o mediante la publicación de un aviso destacado en nuestras páginas web de Política de Privacidad y en nuestra página principal.

Preguntas/Derechos de privacidad

  • Si tiene alguna pregunta sobre la presente Política de privacidad, en cuanto a la divulgación de información personal a terceros en caso de que ocurriera en alguna circunstancia o en cuanto a los datos que podamos tener sobre usted, complete un formulario de comentarios o escríbanos a:

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ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 23/10/2014