Pourquoi testons-nous nos offres et en quoi cela vous aide-t-il ?

Chez Travelzoo, nous voulons que votre voyage soit passionnant et agréable dès le départ. C’est pourquoi nous n’approuvons pas simplement des offres ayant un bon rapport qualité prix – nous allons plus loin et nous assurons que celles que nous vous recommandons soient bien réelles, disponibles et faciles à réserver.

Nous savons combien il est frustrant de ne pas pouvoir réserver une très belle offre. C’est pourquoi nous avons créé le Centre de tests de réservations (Test Booking Center™), premier centre en son genre dans le monde, dans le but de tester les offres que nous publions dans nos bulletins électroniques et sur notre site Internet.

La démarche qualité de notre Centre de tests de réservations est certifiée par TÜV SÜD, organisme de tests, d’inspection et de certification de renommée mondiale.

Nous savons que la perfection n’existe pas. Mais chez Travelzoo, nous faisons tout notre possible pour vous fournir l'information la plus exacte. Si nous trouvons, par exemple, une offre qui renvoie à une ligne téléphonique avec un très long temps d'attente, des changements de dates, de prix, ou tout autre problème, nous faisons le nécessaire pour prévenir la compagnie de voyages pour qu'elle mette son site à jour dans les meilleurs délais afin de vous donner les informations exactes.

Si vous rencontrez le moindre problème concernant une offre publiée sur notre site, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel pour nous en informer et nous aider à rendre notre service encore plus irréprochable.